Garantía

Estimado Cliente:

La tasa de falla de los productos que comercializamos es menor al 1%, pero en caso de que tuviera algún inconveniente, en primera instancia por favor llámenos al 02-28871180 o escribanos al email ventas@hobbymarket.cl para hacerles un soporte telefónico. Muchas veces se pueden resolver problemáticas sin la necesidad de tener que mandar el producto a nuestra bodega. A veces faltan componentes que podemos mandar por courier o puedan haber problemas en los accesorios.

La garantía de los productos que comercializamos es de 3 meses, a manos que expresamente en la ficha del producto se detallara que la garantía es de un plazo superior.

Para obtener un servicio bajo garantía, lleve o envíe el producto a nuestras oficinas ubicadas en Avenida Américo Vespucio Norte 1940, local 2.1, Conchalí, adjuntando el comprobante de venta original. Si está ubicado en regiones y nos manda el producto a distancia, favor enviar un email a ventas@hobbymarket.cl indicando que ha enviado el producto para revisión indicando con ello el numero de envió, la empresa de transporte, la dirección de reintegro, un teléfono de contacto y un detalle de la falla.


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